POLÍTICAS DE SUBLOCAÇÃO

ANEXO I – MODALIDADES – ATUALIZADO EM 15 DE FEVEREIRO DE 2026

  1. A) Modalidade Avulsa: Reserva de 1 hora
  • Definição: Considera-se cinquenta minutos de atendimento e dez minutos adicionais para sua organização e outras ocorrências, totalizando uma hora de sublocação. A reserva é feita por, no mínimo 1h, podendo reservar horas consecutivas.
  • Pagamento: deve ser pago antecipadamente ao atendimento.
  • Confirmação da reserva: após o pagamento.
  • Falta (No-show): considera-se horário utilizado.
  • Cancelamento/Remarcação:
    • Não há reembolso após a reserva do horário e seu bloqueio na agenda.
    • Solicitações de cancelamento ou remarcação com antecedência inferior a 24 horas é considerado horário utilizado.
    • Remarcações com antecedência mínima de 24 horas permitirão uma única remarcação, no mesmo mês. A remarcação depende da disponibilidade de agenda.

 

  1. B) Modalidades Fixas: Reserva de 1hora (4h/mês), de 1 turno (16h/mês), de 1 manhã (20h/mês) ou de 1 dia (56h/mês) – Com prioridade, desconto e 5ª semana incluída gratuitamente
  • Definição: período fixo com recorrência semanal, com prioridade e renovação automática.
  • Pagamento: o primeiro ciclo pago antecipadamente ao primeiro atendimento. Os seguintes poderão ser pagos até o dia 30 do mês vigente.
  • Confirmação da reserva: após pagamento do primeiro ciclo.
  • Faltas (No-show): considera-se horário utilizado.
  • Cancelamento/Reembolso: quando aplicável como relação de consumo, respeita-se o direito de arrependimento antes de qualquer utilização; após uso de qualquer crédito, não reembolsável.
  • Remarcações: A remarcação depende da disponibilidade de agenda.
    • Solicitações com antecedência inferior a 24 horas considera-se horário utilizado.
    • Solicitações com antecedência mínima de 24 horas permitirão uma única remarcação no mesmo mês. A partir da segunda solicitação, deverá ser requerida uma hora avulsa.
    • A ocorrência de feriados, desmarcações, faltas ou inadimplemento dos pacientes não isenta a obrigação de pagamento do(s) horário(s) reservado(s), permanecendo vigente o acordo de sublocação.
    • A ocorrência de feriados não dá direito a remarcações quando o prédio funcionar normalmente.
  • Troca de dia/horário: depende de disponibilidade, vigora na semana seguinte à solicitação.
  • Cancelamento do plano: Solicitação por escrito com 7 dias de antecedência ao início do novo ciclo. Se cancelado no decorrer do ciclo, considera o ciclo como utilizado. A indisponibilidade de compatibilidade de agenda cancela o plano automaticamente e se considera o ciclo como utilizado.
  • Inadimplemento: Após 10 dias de atraso é considerada não renovação automática do plano e a senha de entrada é revogada.

ANEXO II – TERMOS DE USO DO ESPAÇO

  1. Uso permitido: atendimentos presenciais e remotos compatíveis com a natureza do consultório.
  2. Capacidade: até 3 pessoas além do profissional. Exceções somente com autorização.
  3. Senha fechadura digital: enviada até 1h antes do horário reservado, via WhatsApp.
  4. Câmeras: áreas comuns do Espaço (ex.: corredores e acessos); não há monitoramento dentro das salas de atendimento.
  5. Serviços de apoio inclusos: acesso por fechadura digital; portaria física com catraca de identificação; faxina de manutenção; Wi-Fi; Alexa com streaming de música pago; ar-condicionado; frigobar; cafeteira; filtro de água; amenidades (papel higiênico, lenços, toalhas, material de limpeza).
  6. Pontualidade: a reserva termina no horário contratado, atrasos dos pacientes não prorrogam o horário. Caso seu atraso prejudique o profissional seguinte, será devida a multa compensatória como descrito em contrato.
  7. Chegada antecipada: permitida em até 20 min, quando houver a disponibilidade de horário.
  8. Silêncio: evitar conversas na sala de espera; manter volume do som discreto.
  9. Alimentos/bebidas: permitido apenas quando sem sujeira/odor; com o descarte adequado.
  10. Cigarro, Vape e afins: Proibido fumar em qualquer espaço da sala ou do prédio.
  11. Ambiente e equipamentos: cuidar adequadamente de ar-condicionado, utensílios, móveis, decoração, materiais; Não remover itens do espaço.
  12. Limpeza: O profissional se compromete por si e por seus dependentes a zelar pela limpeza das áreas compartilhadas, recolher e levar consigo seu lixo, lavar a louça e eletrodomésticos que venha a fazer uso.
  13. Danos: qualquer dano, avaria, quebra, manchas, extravio ou necessidade de higienização especial, seja causado por si ou por seus pacientes, será cobrado do profissional (custo + taxa operacional de R$ 100,00)
  14. Chaves/códigos: não compartilhar. Perda/uso indevido implica bloqueio e possível rescisão.
  15. MANUTENÇÃO: AO SAIR, VOLTAR TUDO QUE FOI MOVIDO PARA SEU LOCAL ADEQUADO; ORGANIZAR MANTAS, ALMOFADAS, ENFEITES; LIMPAR O QUE ESTIVER SUJO, RECOLHER SEU LIXO E LEVAR CONSIGO; VERIFICAR PORTAS, SOM, LUZES E EQUIPAMENTOS.
  16. SEGURANÇA: CONFERIR SE A PORTA DE ENTRADA ESTÁ TRAVADA AO FECHAR.