POLÍTICAS PARA A SUBLOCAÇÃO | COWORKING CLÍNICO
ANEXO I – MODALIDADES E CONDIÇÕES COMERCIAIS
A) MODALIDADE AVULSA (Reserva por Hora)
- Definição: Adoto a unidade de 60 minutos como padrão, sendo 50 minutos dedicados ao atendimento e 10 minutos para a organização, a limpeza e a liberação do espaço. O período mínimo de reserva corresponde a 01 (uma) hora.
- Pagamento e Confirmação: Deve ser realizado de forma antecipada, após a solicitação da reserva. Portanto, efetuo o bloqueio na agenda apenas após o envio do comprovante. Concluída a reserva e o bloqueio do horário na agenda, não é feito reembolso, apenas a remarcação.
- Cancelamento e No-show: Considero como horários utilizados os cancelamentos solicitados com menos de 24 horas de antecedência ou o não comparecimento (no-show). Nesses casos, ocorre a cobrança integral, sem direito a qualquer tipo de remarcação ou crédito.
- Remarcação: Permito a remarcação apenas uma única vez por reserva, desde que você a solicite com antecedência mínima de 24 horas e para utilização dentro do mesmo mês vigente, ficando estritamente sujeita à disponibilidade da agenda. Caso contrário, fora dessas condições, o período configura-se como horário utilizado.
B) MODALIDADES FIXAS (Recorrência Mensal)
Planos: 01 Hora/semana (4h/mês) | 01 Turno (16h/mês) | 01 Manhã (20h/mês) | 01 Dia (56h/mês)
- Benefício: Ofereço um valor de hora reduzido, além da isenção de cobrança extra referente à 5ª semana do mês (quando houver).
- Pagamento: O pagamento deve ser efetuado impreterivelmente até o 5º (quinto) dia útil de cada mês.
- Remarcações de Horários Fixos:
- Sempre sujeitas à disponibilidade da agenda.
- Solicitações com menos de 24 horas de antecedência, considero o horário como utilizado.
- Para solicitações com mais de 24 horas de antecedência, garanto o direito a uma única remarcação por mês, sem possibilidade de acúmulo para o mês seguinte. Portanto, a partir da segunda solicitação de mudança no mesmo mês, o novo horário passa a ser cobrado como Hora Avulsa.
- Feriados e faltas de pacientes não possibilitam remarcações.
- Feriados e Ausências: Feriados e faltas do paciente não isentam o pagamento integral do plano fixo.
- Troca de Dia/Horário: Sujeita à disponibilidade da agenda. A alteração passa a vigorar na semana seguinte à solicitação.
- Cancelamento do Plano (Resilição): Deve respeitar o Aviso Prévio de 7 dias previsto no contrato. Caso a interrupção ocorra antes do fim do ciclo mensal, não haverá reembolso dos valores já pagos.
- Inadimplemento: O atraso superior a 05 (cinco) dias corridos implica na suspensão imediata do acesso ao prédio/sala e na perda da prioridade de renovação automática do horário fixo, que será liberado para outros profissionais.
ANEXO II – TERMOS DE USO e conduta no espaço
Este documento estabelece as normas operacionais e éticas para a utilização do consultório, visando a convivência harmônica e a preservação da ambiência clínica.
1. DA UTILIZAÇÃO E FINALIDADE
1.1. Uso Permitido: As salas destinam-se exclusivamente a atendimentos clínicos (presenciais ou remotos). É vedado o uso para fins residenciais, festivos ou atividades incompatíveis com a ética profissional e a natureza do Edifício Downtown.
1.2. Capacidade: O limite máximo é de 01 profissional e até 03 acompanhantes/pacientes por sala. Exceções para grupos devem ser autorizadas previamente.
1.3. Pontualidade: A reserva termina rigorosamente no horário contratado. Atrasos de pacientes não justificam a prorrogação do uso. O desrespeito ao horário que prejudique terceiros ensejará a multa prevista no contrato.
2. DO AMBIENTE E SILÊNCIO
2.1. Pilar do Silêncio: Tratando-se de um ambiente de saúde mental, o silêncio é fundamental. É proibido falar ao celular ou manter conversas em volume elevado nos corredores e recepção.
2.2. Som e Alexa: O uso de música deve ser mantido em volume discreto, de modo a não interferir nos consultórios vizinhos.
3. DA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO E DANOS
3.1. Manutenção Imediata: A CESSIONÁRIA obriga-se a:
- I. Lavar e secar quaisquer louças ou eletrodomésticos utilizados;
- II. Recolher resíduos (lixo) produzidos durante a sessão e levá-los consigo ao sair;
- III. Reposicionar cadeiras, mantas, almofadas e enfeites em seus locais originais.
3.2. Proibições: É terminantemente proibido fumar (cigarros, vapes e afins) ou consumir alimentos com odor forte ou que possam causar sujidade permanente no mobiliário.
3.3. Danos e Taxa Operacional: Qualquer avaria, quebra, mancha ou necessidade de higienização especial causada pela CESSIONÁRIA ou seus pacientes e acompanhantes será cobrada pelo valor de mercado do reparo/reposição, acrescido de uma taxa operacional de R$ 100,00 pelo transtorno administrativo.
4. DA SEGURANÇA E ACESSO
4.1. Senhas: As senhas são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento com pacientes ou terceiros configura justa causa para rescisão imediata.
4.2. Monitoramento: A CESSIONÁRIA declara estar ciente de que as áreas comuns (acessos e corredores) são monitoradas por câmeras para segurança de todos. Não há câmeras no interior das salas de atendimento.
4.3. Protocolo de Saída: Ao sair, é obrigatório:
- I. Desligar ar-condicionado, luzes e equipamentos eletrônicos (Alexa, Som);
- II. Certificar-se de que a porta de entrada está devidamente travada.
5. DO SIGILO E GUARDA DE DOCUMENTOS
5.1. Prontuários, testes e documentos sigilosos: A guarda de documentos e prontuários é de responsabilidade exclusiva da CESSIONÁRIA. É proibido deixar documentos com dados sensíveis em gavetas ou áreas comuns.
5.2. Objetos Esquecidos: A CEDENTE não se responsabiliza por objetos, testes psicológicos ou materiais deixados no espaço. Itens encontrados serão descartados ou doados após 15 dias caso não sejam reclamados.
6. DAS ADVERTÊNCIAS
6.1. O descumprimento destas normas será formalizado via e-mail ou WhatsApp. Após a segunda advertência, a CEDENTE poderá rescindir o contrato por justa causa, visando preservar a qualidade do serviço prestado aos demais profissionais.